住客点评>>
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好评靠近海边,外面有一大片椰林,但设备旧,游泳池也比较小,起码1—2点才能游。总体还可以...
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好评这么近海,还有一大片椰林,太舒服了,很享受!
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好评非常好的体验,酒店还免费给我们升级成了海景房,风景非常美,下次还会光顾。
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好评很不错,孩子很喜欢,本来住一晚,孩子不肯走,又住了一晚
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好评不错不错,海边好适合娃娃玩,而且海滩还能抓螃蟹
黄金周,酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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文昌椰林荷泰海景酒店交通指南
酒店地处海南东南部,坐落在自然风光旖旎的中国椰子之乡海南文昌东郊椰林。
- 距离海口美兰国际机场约100.2公里;
- 距离海海口火车东站约114.0公里;
- 距离海文昌市政府约14.5公里。